Privacy e cancellazione dati

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è il coach che gestisce CoachStation come strumento per seguire il percorso di allenamento dei propri clienti.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scrivere in chat dall'app (se hai un account) oppure usare il modulo di richiesta più sotto in questa pagina.

Che dati raccogliamo e perché

Anamnesi: obiettivi, esperienza, infortuni e altre informazioni di salute fornite al momento della richiesta di accesso — servono esclusivamente a costruire un programma adatto. I dati sulla salute sono "dati particolari" secondo l'art. 9 del GDPR e vengono trattati solo con consenso esplicito, raccolto al momento della richiesta.

Foto e misure: peso, circonferenze e foto dei check-in caricate dal cliente stesso in app. Le foto sono conservate in uno spazio privato: visibili solo al cliente e al coach, mai pubbliche.

Messaggi in chat: le conversazioni tra cliente e coach, per rispondere alle domande e adattare il programma.

Dati di allenamento: le serie registrate durante l'esecuzione, usate per calcolare i progressi e suggerire i carichi.

Dati di pagamento: i pagamenti passano da PayPal — l'app non vede né conserva mai i dati della carta o del conto.

Come usiamo e conserviamo i dati

I dati vengono usati esclusivamente per fornire il servizio di coaching: costruire e adattare il programma, seguire in chat, calcolare i progressi. Non vengono mai venduti o condivisi con terzi per finalità di marketing.

I dati restano conservati per tutta la durata del percorso con il coach, così da mantenere lo storico dei progressi. Su richiesta di cancellazione dell'account, i dati personali vengono rimossi (fatti salvi gli obblighi di legge, ad esempio quelli fiscali sui pagamenti).

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli se sono sbagliati, chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento, oppure riceverli in un formato trasferibile — sono i diritti garantiti dagli articoli 15-22 del GDPR.

Se hai un account puoi scrivere direttamente in chat dall'app, oppure richiedere la cancellazione da Profilo. Se non hai (più) l'app installata, usa il modulo qui sotto. Hai comunque sempre diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Come funziona il servizio

CoachStation è uno strumento di programmazione e monitoraggio dell'allenamento seguito da un coach reale: non è un consulto medico e non sostituisce il parere di un medico. Chi ha condizioni di salute rilevanti, infortuni o dubbi dovrebbe parlarne sempre con il proprio coach e, se necessario, con un medico prima di iniziare o modificare un programma.

L'account è personale: le credenziali non vanno condivise con altre persone.

Programmi Start

Il programma Start è un programma pronto, comprato in autonomia dall'app senza anamnesi e senza il lavoro del coach. Al momento dell'acquisto raccogliamo nome, email, data di nascita e, se li indichi, sesso, altezza e peso, più le risposte alle domande di idoneità all'attività fisica (sullo stile del questionario PAR-Q): servono solo a verificare che un programma pronto sia adatto a te e restano come prova di quanto dichiarato e accettato, insieme alla rinuncia al recesso per l'accesso immediato.

Con Start la chat con il coach non è inclusa, si possono avere al massimo 2 programmi (il primo resta in archivio, i nuovi cicli sostituiscono l'ultimo cancellandone le serie) e delle foto dei check-in conserviamo solo le prime e le più recenti.

Dopo 6 mesi dall'ultimo allenamento cancelliamo i dati di allenamento (programmi, serie registrate, misure e foto), con un avviso in app 30 giorni prima: basta allenarsi una volta per mantenerli. Restano l'account, il codice invito, i crediti referral e il collegamento con chi ti ha invitato, oltre ai dati di pagamento richiesti dalla legge.

Se passi al programma completo invii l'anamnesi, con il consenso esplicito per i dati sulla salute, e da quel momento valgono le regole generali di questa informativa.

Utenti minorenni

Se al momento della richiesta di accesso il candidato risultava minorenne, l'iscrizione viene attivata solo dopo aver raccolto il consenso di un genitore o tutore legale, che resta responsabile dell'uso del servizio da parte del minore.